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Vorfahren, Kofferraum öffnen, weiterfahren: Mit einem neuen Drive‑In‑Abholservice bringt REWE ein Stück Zukunft des Einkaufens nach Euskirchen. Im REWE‑Center am Narzissenweg startet der Abholservice Drive&Go: ein weiteres Angebot von REWE, bei dem Kundinnen und Kunden ihre Online‑Bestellung direkt am Auto überreicht bekommen. Ohne Aussteigen, ohne Weg in den Markt, in nur drei Minuten.
Wir hören sehr genau zu, was sich Kundinnen und Kunden im Alltag wünschen
, sagt Lars Klein, Vorsitzender der Geschäftsleitung REWE Region West. Zeit ist ein entscheidender Faktor. Der Abholservice Drive&Go ist unsere Antwort darauf: ein echter Boxenstopp‑Moment beim Einkaufen. Schnell, bequem und perfekt integrierbar in den Tagesablauf.
So funktioniert Drive & Go
Bestellt wird wie gewohnt im REWE-Onlineshop oder über die REWE-App. Kundinnen und Kunden wählen den Abholservice Drive&Go in Euskirchen aus, legen ihren Warenkorb an und buchen ein Zeitfenster. Zur Abholung fahren sie zur ausgewiesenen, überdachten Drive‑In‑Spur am Markt, scannen einen QR‑Code und melden sich mit ihrem Namen an. Das Marktteam erhält automatisch eine Benachrichtigung und bringt die Bestellung direkt zum Auto. Bezahlt wird bargeldlos und bequem vom Fahrersitz aus.
Der Unterschied zum schon bekannten Abholservice ist der Ablauf: Die Abholung erfolgt vollständig direkt am Auto. Wege in den Markt oder in einen separaten Abholraum entfallen. Der Service ist auf eine schnelle und komfortable Übergabe ausgelegt. Die Lebensmittelpreise bei Drive&Go liegen auf Marktniveau, zudem gilt auch bei Drive&Go der REWE Tiefpreis: 4.000 Produkte immer discount-günstig, darunter viele bekannte Marken, REWE Bio, Obst und Gemüse und alles von ja!. Ab einem Einkaufswert von 70 Euro ist der neue Service kostenlos, darunter fällt eine Gebühr von 2 Euro an.
Pilot mit regionalem Fokus
Euskirchen ist einer von drei Pilotstandorten in der REWE Region West. Getestet wird das neue Angebot über einen Zeitraum von jeweils zwölf Monaten – bewusst in Märkten mit unterschiedlicher Ausgangslage und Kundenstruktur. Neben dem REWE-Markt im rheinland-pfälzischen Hachenburg folgt im Laufe des Jahres das REWE CENTER in Alfter als dritter Markt.
Die Pilotstandorte liefern dabei wichtige Erkenntnisse für die Weiterentwicklung des REWE‑E‑Commerce‑Ökosystems – von optimierten Abläufen bis hin zu neuen Convenience‑Angeboten. Drive&Go ist damit nicht nur ein zusätzlicher Service, sondern ein weiterer Baustein, um die Rolle von REWE als führenden Nahversorger und Innovationsmotor im deutschen Lebensmitteleinzelhandel weiter zu stärken.
Services mit spürbarem Mehrwert
Mit Drive&Go setzt REWE zudem einen weiteren Meilenstein in seiner Omnichannel‑Strategie. Ziel ist es, den Einkauf für Kundinnen und Kunden nach ihren Bedürfnissen zu gestalten und digitale Services nahtlos mit dem stationären Markt zu verbinden. Denn wenn Kund:innen, die bisher nur stationär eingekauft haben, zusätzlich einen Onlinekanal nutzen, steigern diese ihre Umsätze langfristig um rund 30 Prozent. Wir verstehen Drive&Go als einen weiteren strategischen Onlinekanal in unserem vielfältigen E-Food-Bereich, der mit dem Liefer- und Abholservice bereits sehr erfolgreiche Angebote für Kund:innen hat
, sagt Clemens Bauer, Director REWE E-Commerce. Unser Ziel ist es, Innovationen zu entwickeln, die nicht nur technisch funktionieren, sondern unseren Kund:innen echten Mehrwert im ihrem Alltag bieten und sich zugleich perspektivisch in der Fläche skalieren lassen.
Starker Markt, starkes Team
Das REWE‑Center Euskirchen wird von Marktmanager Markus Brand geführt und beschäftigt rund 80 Mitarbeitende. Sie sind es auch, die den neuen Service im Alltag umsetzen.
Unsere Kundinnen und Kunden sind sehr unterschiedlich und reichen vom Pendler über Familien bis hin zu Gewerbetreibenden
, sagt Brand. Der Abholservice Drive&Go gibt uns die Möglichkeit, noch flexibler auf diese Bedürfnisse einzugehen.
Während der Pilotphase werden unter anderem Kundenakzeptanz, Zufriedenheit, Prozesse und technische Komponenten ausgewertet. Ziel ist es, das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern und die Rolle von REWE als Vorreiter im Omnichannel‑Handel zu stärken. Für Kundinnen und Kunden bedeutet das vor allem eines: mehr Flexbilität im Alltag.
