{"id":35747,"date":"2024-04-11T11:56:20","date_gmt":"2024-04-11T09:56:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rewe-group.com\/de\/?post_type=press_release&p=35747"},"modified":"2024-07-10T10:17:30","modified_gmt":"2024-07-10T08:17:30","slug":"rewe-digital-testet-avatare-zur-unterstuetzung-von-mitarbeiterinnen","status":"publish","type":"press_release","link":"https:\/\/www.rewe-group.com\/de\/presse-und-medien\/newsroom\/pressemitteilungen\/rewe-digital-testet-avatare-zur-unterstuetzung-von-mitarbeiterinnen\/","title":{"rendered":"REWE digital testet Avatare zur Unterst\u00fctzung von Mitarbeiter:innen"},"content":{"rendered":"\n
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\u201cKnowledge Avatar\u201d hei\u00dft das neue Testprojekt der REWE digital, in dem die Akzeptanz von hyperrealistischen Avataren und deren m\u00f6gliche Einsatzgebiete erforscht werden. Testgegenstand des Innovationsprojekts ist der Einsatz eines stets verf\u00fcgbaren Avatars zur Beantwortung individueller Fragen im Arbeitsalltag. Erstmals eingesetzt wird der Avatar im Onboarding-Prozess von Mitarbeiter:innen der REWE digital: Hier hilft Avatar \u201cgoRobert\u201d, der digitale Zwilling von Gesch\u00e4ftsf\u00fchrungs-Mitglied Robert Zores, bei der Eingew\u00f6hnung in die REWE-Welt.<\/strong><\/p>\n

Bei den zum Einsatz kommenden Avataren handelt es sich um digitale Zwillinge realer Personen, die mit Hilfe von KI hyperrealistisch erstellt und durch Hologramm-Technologie zum Leben erweckt werden. Mithilfe eines \u201cProtohologramms\u201d des Unternehmens Pave werden digitale Zwillinge als hochaufl\u00f6sende 3D-Hologramme lebensecht in einer \u201cHolobox\u201d dargestellt. Eine Kombination aus m\u00f6glichst realistischer Konversation und multisensorischem Erlebnis bildet die Grundlage f\u00fcr das Testprojekt der REWE digital. Das Ziel des Projektes ist, den Mitarbeitenden einen stets verf\u00fcgbaren KI-Assistenten zu bieten, der nicht nur Wissen bereitstellt und zuk\u00fcnftig Aufgaben \u00fcbernimmt, sondern auch eine nat\u00fcrliche und pers\u00f6nliche Kommunikation erm\u00f6glicht.<\/p>\n

Der erste Test-Avatar \u201cgoRobert\u201d kommt w\u00e4hrend des Onboardings bei REWE digital zum Einsatz: Bei Pr\u00e4senzveranstaltungen kommuniziert der digitale Zwilling von Gesch\u00e4ftsf\u00fchrungsmitglied Robert Zores \u00fcber die \u201cHolobox\u201d mit neuen Mitarbeiter:innen. Und auch zu Hause werden die Starter:innen \u00fcber Microsoft Teams \u201cgoRobert\u201d zuk\u00fcnftig anrufen und Fragen rund um die REWE-Welt stellen k\u00f6nnen. Der Avatar soll bei der Orientierung im neuen Unternehmen helfen, \u00fcber Mitarbeiter:innenvorteile und aktuelle Digital-Projekte informieren, erg\u00e4nzend zu den wichtigen echten menschlichen Mentor:innen, die den Mitarbeiter:innen w\u00e4hrend ihren ersten Monaten fest zur Seite stehen.<\/p>\n

Die ersten Fragerunden hat \u201cgoRobert\u201d bereits erfolgreich gemeistert, erz\u00e4hlt der \u201cechte\u201d Robert Zores, Chief Digital Innovation Office bei REWE digital: Die Erkenntnisse aus ersten Praxis-Tests sind \u00e4u\u00dferst positiv: Die Kolleg:innen sind begeistert von der M\u00f6glichkeit, in einem neuen Innovationsformat mit meinem digitalen Zwilling zu sprechen. Besonders gef\u00e4llt ihnen, dass dem Avatar wertfrei und anonym diverse Fragen gestellt werden k\u00f6nnen, die im Rahmen des Onboardings in gro\u00dfer Gruppe vielleicht nicht immer einen Platz finden: Zu diesen Fragen z\u00e4hlen zum Beispiel pers\u00f6nliche Anliegen wie Informationen zu Kinderbetreuung, Weiterbildungsm\u00f6glichkeiten oder Mental Health Programmen. Wenn ich vor Ort bin, freue ich mich aber nat\u00fcrlich weiterhin auch auf pers\u00f6nliche Gespr\u00e4che mit den neuen Kolleg:innen.<\/q><\/p>\n

Mit \u201cKnowledge Avatar\u201d m\u00f6chte das REWE Projekt-Team DOIT Innovation langfristige Erkenntnisse zur N\u00fctzlichkeit von Avataren im (Arbeits-)Alltag gewinnen, erkl\u00e4rt Sophia Grazdanow, Innovation Professional bei REWE digital: Derzeit unterst\u00fctzen uns Bots im Alltag, durch das Avatar-Projekt erhalten sie ein Gesicht, wodurch sie zu greifbaren Helfern werden, die uns assistieren und perspektivisch selbstst\u00e4ndig Aufgaben \u00fcbernehmen k\u00f6nnen. Es ist faszinierend, mehr \u00fcber das Potenzial und die Akzeptanz von Avataren zu lernen und gemeinsam als Team daran zu wachsen, um innovative Wege f\u00fcr REWE zu erschlie\u00dfen. Teamarbeit und zwischenmenschliche Beziehungen bleiben dabei unverzichtbar.<\/q><\/p>\n

Im Rahmen des laufenden Testprojekts evaluiert das REWE digital – DOIT Innovation Team Potenzial, Machbarkeit und soziale Akzeptanz des Avatars, mit dem Ziel, eine weitere Pilotierung mit Testusern einzuleiten.<\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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\u00dcber die REWE Group<\/h2> <\/div>\n
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