{"id":47724,"date":"2026-03-16T16:14:57","date_gmt":"2026-03-16T15:14:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rewe-group.com\/de\/?p=47724"},"modified":"2026-03-17T11:10:32","modified_gmt":"2026-03-17T10:10:32","slug":"das-beduerfnis-nach-sicherheit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rewe-group.com\/de\/presse-und-medien\/newsroom\/stories\/das-beduerfnis-nach-sicherheit\/","title":{"rendered":"Das Bed\u00fcrfnis\u00a0nach Sicherheit\u00a0"},"content":{"rendered":"\n
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In ihren\u00a0<\/span>mehr als<\/span>\u00a025 Jahren als Leiterin de<\/span>s<\/span>\u00a0DERTOUR Krisenmanagements hat Melanie Gerhardt nahezu jede Form globaler Herausforderung begleitet:<\/span>\u00a0<\/span><\/span>von den Anschl\u00e4gen am 11. September 2001 \u00fcber Naturkatastrophen wie gro\u00dffl\u00e4chige Br\u00e4nde und Tsunamis bis hin zu politischen Unruhen. Dazu z\u00e4hlen auch umfangreiche Evakuierungen,\u00a0<\/span>wie\u00a0<\/span>etwa w\u00e4hrend des Arabischen Fr\u00fchlings 2011,\u00a0<\/span>oder w\u00e4hrend der<\/span>\u00a0<\/span>Corona-<\/span>Pandemie<\/span>.\u00a0<\/span>Mit ihrer langj\u00e4hrigen Erfahrung, ihrem strategischen Blick und ihrem Beitrag zu vielen branchenweiten Leitlinien und Szenario-Planungen sorgt sie seit Jahren daf\u00fcr, dass G\u00e4ste der DERTOUR Group sicher und zuverl\u00e4ssig reisen k\u00f6nnen.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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\n \"Portr\u00e4t\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\u00dcber:<\/h2>

\n Melanie Gerhardt <\/p>\n\n

Director Crisis Management DERTOUR Group<\/p>\n \n

\n startete 1995 beim Reisekonzern, der zur REWE Group z\u00e4hlt. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Diese Expertise zeigt sich besonders jetzt. Seit rund zwei Wochen arbeiten Melanie Gerhardt und ihr Team unter Hochdruck an der\u00a0R\u00fcckholung\u00a0der\u00a0betroffenen Reiseg\u00e4ste\u00a0des Nahost-Konflikts. Eine mittlere vierstellige Zahl an europ\u00e4ischen Reiseg\u00e4sten befand sich in den betroffenen Regionen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Inzwischen wurden nahezu alle G\u00e4ste\u00a0aus den\u00a0Nahostgebieten\u00a0sicher nach Hause gebracht.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Betroffen\u00a0waren und sind\u00a0nicht nur die G\u00e4ste\u00a0in Dubai, Abu Dhabi, Katar oder Bahrain.\u00a0\u201eWenn die Fluggesellschaften Emirates, Etihad\u00a0und Qatar Airways ausfallen, fehlen\u00a0rund 600 Flugzeuge im weltweiten Luftverkehr.\u00a0Das betrifft dann auch unsere G\u00e4ste\u00a0in den Zielen im Indischen Ozean, auf den\u00a0Malediven oder Thailand, die nicht per Direktflug,\u00a0sondern mit einer dieser Golf-Airlines\u00a0dorthin gekommen sind\u201c, erl\u00e4uterte\u00a0k\u00fcrzlich DERTOUR Group\u00a0CEO Christoph\u00a0Debus im Gespr\u00e4ch mit der S\u00fcddeutschen Zeitung.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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\n \"Portr\u00e4t\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\u00dcber:<\/h2>

\n Christoph Debus <\/p>\n\n

CEO der DERTOUR Group <\/p>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Die vergangenen Wochen haben uns\u00a0wieder einmal\u00a0gezeigt, wie schnell sich die Welt ver\u00e4ndern kann und wie wichtig es ist, dann geschlossen zu handeln. Dank des au\u00dfergew\u00f6hnlichen Einsatzes unseres gesamten Teams konnten wir unseren G\u00e4sten Sicherheit geben und ihnen in dieser \u00e4u\u00dferst kritischen Situation zur Seite stehen \u2013 daf\u00fcr bin ich von Herzen dankbar<\/q>, erg\u00e4nzte Debus im Gespr\u00e4ch mit der REWE Group.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>Wie schafft das Krisenteam das Handling all dieser Herausforderungen?\u00a0Im Gespr\u00e4ch mit uns gibt Melanie Gerhardt Einblicke in ihre\u00a0Arbeit.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Melanie,\u00a0<\/span>wie seh<\/span>en Deine\u00a0<\/span>Arbeitstag<\/span>e im Moment<\/span>\u00a0<\/span>aus?\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Melanie Gerhardt:<\/strong> <\/span><\/span>Meine Arbeitstage sind aktuell hochdynamisch und ausgesprochen intensiv \u2013 obwohl ich nur wenige Kilometer vom Standort Frankfurt entfernt wohne, habe ich mich seit nunmehr 14 Tagen im Hotel direkt gegen\u00fcber unserer Krisenzentrale eingebucht. Die unmittelbare N\u00e4he zu Krisenstab und Teams ist in solchen Situationen unverzichtbar und mir sehr wichtig. Unser operatives Team ist rund um die Uhr physisch besetzt \u2013 24\/7, ohne Unterbrechung.<\/p>\n

Seit dem\u00a0Beginn des Kriegs\u00a0am 28.02.2026 haben wir unseren Krisenstab aktiviert und s\u00e4mtliche Betreuungsteams hochgefahren.\u00a0Wir arbeiten aktuell\u00a0in\u00a0mehreren,\u00a0parallellaufenden\u00a0Einheiten:\u00a0verschiedene Task Forces, zum Beispiel rund um das Thema Flug-Koordination,\u00a0Nahost und Fernstrecke,\u00a0sowie unsere\u00a0G\u00e4stebetreuungsteams in Deutschland\u00a0(Clearing-Team)\u00a0und in\u00a0der Zielgebietsagentur\u00a0vor Ort.\u00a0Die Lageentwicklung wird kontinuierlich f\u00fcr jedes Land dokumentiert und bewertet.<\/p>\n

Durch die Zeitverschiebung \u2013 beispielsweise 6.00 Uhr morgens in den VAE bedeutet 3.00 Uhr\u00a0nachts\u00a0deutscher Zeit \u2013 ist es entscheidend, dass s\u00e4mtliche\u00a0Anpassungen aus den\u00a0Betreuungs-\u00a0und Flugteams\u00a0auch nachts durchgehend\u00a0aktualisiert werden, sodass\u00a0Reiseg\u00e4ste\u00a0bereits am fr\u00fchen\u00a0Morgen\u00a0alle erforderlichen\u00a0Informationen\u00a0f\u00fcr ihre R\u00fcckreise\u00a0haben.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Die R\u00fcckholung von mehreren tausend G\u00e4sten war und ist ein logistischer Kraftakt.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Melanie Gerhardt:<\/strong> <\/span><\/span>In der vergangenen Woche arbeiteten mehrere\u00a0<\/span>hundert<\/span>e<\/span>\u00a0Mitarbeitende in de<\/span>r<\/span>\u00a0DERTOUR-Zentrale und\u00a0<\/span>in den\u00a0<\/span>Reiseb\u00fcros sowie\u00a0<\/span>viele<\/span>\u00a0Kolleginnen und Kollegen unserer Zielgebietsagentur in den\u00a0<\/span>VAE<\/span>\u00a0<\/span>und anderen Destinationen\u00a0<\/span>an der Betreuung und sicheren R\u00fcckf\u00fchrung unserer G\u00e4ste.\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Was passiert hinter den Kulissen, sobald sich eine Lage zuspitzt? Was sind die ersten Schritte?<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Melanie Gerhardt:<\/strong> <\/span><\/span>Sobald sich eine Situation versch\u00e4rft, greift\u00a0bei uns ein\u00a0klar strukturierter\u00a0Prozess.\u00a0Erster\u00a0Schritt ist immer:\u00a0Wir\u00a0b\u00fcndeln\u00a0alle verf\u00fcgbaren\u00a0Informationen\u00a0\u2013 aus unseren digitalen\u00a0Monitoring-Systemen, Nachrichtenquellen,\u00a0von Fluggesellschaften\u00a0und Zielgebietsagenturen\u00a0\u2013 und bewerten umgehend die m\u00f6glichen\u00a0Auswirkungen\u00a0im Krisenstab.<\/p>\n

Darauf folgen innerhalb k\u00fcrzester Zeit die operativen Schritte\u00a0<\/b>und Entscheidung \u00fcber notwendige Ma\u00dfnahmen\u00a0wie\u00a0verst\u00e4rkte Kommunikation,\u00a0Umbuchungen\u00a0oder\u00a0Evakuierungen.<\/p>\n

Gleichzeitig stellen wir\u00a0\u00fcber unser Intranet\u00a0sicher, dass alle\u00a0Unternehmensbereiche synchron informiert sind und wir konsistent kommunizieren.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Wie setzt sich euer Krisenstab zusammen? Und wer sind eure engsten Partner?<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Melanie Gerhardt:<\/strong> <\/span><\/span>Unser Krisenstab besteht aus einem klar definierten Kernteam, das aus der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung, dem verantwortlichen Produktbereich\u00a0und unseren sogenannten Task-Force-Koordinatoren, dem Flugbereich, dem Leiter\u00a0des\u00a0Clearing-Teams\u00a0sowie der G\u00e4stebetreuungseinheit und Reiseleiter-Organisation,\u00a0dem\u00a0Rechtsbereich\u00a0und\u00a0der\u00a0Kommunikationsabteilung besteht.\u00a0Diese\u00a0Kolleg:innen\u00a0sind wiederum verantwortlich daf\u00fcr, dass ihre\u00a0Teams\u00a0und Bereiche informiert\u00a0werden.<\/p>\n

Alle Entscheidungen, Ma\u00dfnahmen und Lagebewertungen werden in Echtzeit zur\u00fcck in den Krisenstab gespiegelt, sodass wir jederzeit ein vollst\u00e4ndiges Lagebild haben.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sobald sich eine Situation versch\u00e4rft, greift<\/span>\u00a0bei uns ein\u00a0<\/span>klar strukturierter<\/span>\u00a0Prozess<\/span>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n <\/div>\n

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Melanie Gerhardt, Director Crisis Management DERTOUR Group<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \"Portr\u00e4t\n <\/div>\n <\/div>\n

Melanie Gerhardt, Director Crisis Management DERTOUR Group<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Wie trefft ihr eure Entscheidungen<\/span>?\u00a0<\/span>Wie entsch<\/span>ei<\/span>det ihr, welche G\u00e4ste zuerst<\/span>\u00a0<\/span>ausfliegen d\u00fcrfen?<\/span>\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Melanie Gerhardt:<\/strong> <\/span><\/span>Unsere Entscheidungen basieren auf einer strukturierten und transparenten Priorisierung.\u00a0Reiseg\u00e4ste\u00a0in\u00a0direkten Gefahrenzonen\u00a0haben\u00a0immer erste\u00a0Priorit\u00e4t, zum Beispiel wenn Hotels evakuiert werden m\u00fcssen.\u00a0Direkt darauf folgen vulnerable Gruppen\u00a0\u2013 Menschen mit gesundheitlichen Beeintr\u00e4chtigungen.\u00a0Im\u00a0n\u00e4chsten Schritt\u00a0werden Reiseg\u00e4ste\u00a0sukzessive nach dem urspr\u00fcnglich geplanten Abreisedatum\u00a0nach Hause gebracht.\u00a0So stellen wir sicher, dass wir systematisch und fair vorgehen.<\/p>\n

Gleichzeitig ber\u00fccksichtigen wir besondere individuelle Situationen\u00a0und\u00a0ebenso\u00a0Familien\u00a0mit Kindern, die wir ebenfalls bevorzugt ausfliegen.<\/p>\n

Unser Ziel ist dabei klar: Wir m\u00f6chten alle G\u00e4ste so schnell und sicher wie m\u00f6glich nach Deutschland zur\u00fcckholen. Die Sicherheit hat f\u00fcr uns dabei immer oberste Priorit\u00e4t.<\/p>\n

Emirates hat in dieser Krise eine au\u00dfergew\u00f6hnlich starke Leistung erbracht. Viele zus\u00e4tzliche Pl\u00e4tze wurden \u2013 h\u00e4ufig mitten in der Nacht (Ortszeit) \u2013 kurzfristig verf\u00fcgbar\u00a0gemacht und das auch f\u00fcr G\u00e4ste, die eigentlich einen R\u00fcckflug mit einer anderen Airline hatten. Diese Fl\u00fcge haben wir nachts zus\u00e4tzlich eingekauft.\u00a0Das erforderte hohe Flexibilit\u00e4t von allen Beteiligten, erm\u00f6glichte uns jedoch, G\u00e4ste schneller auszureisen.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Wie haltet ihr in solchen Situationen Kontakt zu den G\u00e4sten vor Ort \u2013 und was sind ihre gr\u00f6\u00dften Sorgen?<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Melanie Gerhardt:<\/strong> <\/span><\/span>In Krisensituationen hat f\u00fcr uns eine verl\u00e4ssliche, durchg\u00e4ngige und pers\u00f6nliche Kommunikation oberste Priorit\u00e4t. Unsere G\u00e4ste sollen jederzeit wissen, dass wir f\u00fcr sie da sind.\u00a0Vor Ort werden sie von unseren Reiseleitungen begleitet, die jederzeit ansprechbar sind und die Lage sehr eng beobachten. Zus\u00e4tzlich betreiben wir eine eigene\u00a0Krisenhotline f\u00fcr betroffene G\u00e4ste.\u00a0Diese Hotline bietet unmittelbare Orientierung und schnelle Unterst\u00fctzung zu jeder Tages- und Nachtzeit.\u00a0Ebenfalls waren auch unsere Reiseb\u00fcropartner ein wichtiger Anker f\u00fcr unsere Reiseg\u00e4ste.<\/p>\n

Die gr\u00f6\u00dften Sorgen unserer G\u00e4ste drehen sich in solchen Momenten meist um zwei Punkte:\u00a0Wie sicher bin ich und wann geht es f\u00fcr mich\u00a0nach Hause?\u00a0Genau deshalb setzen wir auf transparente Informationen, pers\u00f6nliche Ansprechpartner und schnelle, verl\u00e4ssliche L\u00f6sungen.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Unser Ziel ist dabei klar: Wir m\u00f6chten alle G\u00e4ste so schnell und sicher wie m\u00f6glich nach Deutschland zur\u00fcckholen. Die Sicherheit hat f\u00fcr uns dabei immer oberste Priorit\u00e4t.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n <\/div>\n

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Melanie Gerhardt, Director Crisis Management DERTOUR Group<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Melanie Gerhardt, Director Crisis Management DERTOUR Group<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Du hast wahrscheinlich schon fast alle touristischen Krisensituationen erlebt \u2013 vom Busungl\u00fcck bis zum Tsunami.\u00a0<\/span>Wie ordnest du f\u00fcr dich die aktuelle Nahost-Krise ein?<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Melanie Gerhardt:<\/strong> <\/span><\/span>Die aktuelle Nahost<\/span><\/span>\u2011<\/span><\/span>Krise war\u00a0<\/span>\u2013<\/span>\u00a0und ist\u00a0<\/span>\u2013<\/span>\u00a0eine\u00a0<\/span>au<\/span>\u00df<\/span>ergew<\/span>\u00f6<\/span>hnliche logistische und operative Herausforderung<\/span>, da\u00a0<\/span>mehrere Krisenparameter gleichzeitig\u00a0<\/span>in unterschiedlichen L\u00e4ndern<\/span>\u00a0<\/span>zusammengekommen sind<\/span>\u00a0und jeweils eine eigene Dynamik entwickelt<\/span>\u00a0haben<\/span>.<\/span>\u00a0<\/span>Stets wurden<\/span>\u00a0sicherheitsrelevante Entwicklungen<\/span>\u00a0ber\u00fccksichtigt, die ein sofortiges Eingreifen erforderlich machten<\/span>.<\/span>\u00a0<\/span>Zum Beispiel mussten\u00a0<\/span>G\u00e4ste\u00a0<\/span>oft<\/span>\u00a0Transferfahrten zum Flughafen unterbrechen und\u00a0<\/span>sich sofort in einen Schutzraum begeben<\/span>,<\/span>\u00a0oder es gab Hindernisse bei Evakuierungsfahrten von Doha nach Saudi-Arabien.<\/span>\u00a0<\/span>E<\/span>xtrem<\/span>\u00a0kurze Entscheidungsfenster<\/span>\u00a0f\u00fcr Luftkorridore<\/span>, n\u00e4chtliche Flugfreigaben und\u00a0<\/span>s<\/span>t\u00e4ndig neue Eskalationsentwicklungen\u00a0<\/span>in den Zielgebieten<\/span>\u00a0erforderten volle Aufmerksamkeit<\/span>,\u00a0<\/span>absolute Flexibilit\u00e4t<\/span>\u00a0und\u00a0<\/span>oft\u00a0<\/span>ein sofortiges Eingreifen<\/span>\u00a0unsererseits.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Europ\u00e4ische Reisende sehnen sic<\/span>h<\/span> nach Sicherheit, Einfachheit und Erholung \u2013 von der Urlaubsplanung bis zur Heimkehr. Dies ist die zentrale Erkenntnis des j\u00fcngst ver\u00f6ffentlichten europ\u00e4ischen Trendreports der DERTOUR Group*<\/span><\/span>, die vor den aktuellen Ereignissen im Nahen Osten<\/span>, Anfang Februar,<\/span>\u00a0durchgef\u00fchrt wurde.\u00a0<\/span>Wie passt das angesichts der aktuellen Nahost-Krise<\/span>\u00a0zum Gesch\u00e4ftsmodell<\/span>\u00a0der Touristikbranche<\/span>?<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Melanie Gerhardt: <\/strong><\/span><\/span><\/span><\/span>Der Wunsch der europ\u00e4ischen Reisenden nach Sicherheit, Einfachheit und echter Erholung best\u00e4tigt genau das, wof\u00fcr die Pauschalreise steht \u2013 gerade in Krisenzeiten. Auch in der aktuellen\u00a0Nahost\u00a0Krise\u00a0zeigt sich, wie wichtig ein verl\u00e4sslicher Partner ist, der Risiken bewertet, Entscheidungen trifft und im Ernstfall schnell\u00a0reagiert.<\/p>\n

Wichtig ist auch: f\u00fcr Pauschalreiseg\u00e4ste entstehen in solchen Ernstf\u00e4llen keine zus\u00e4tzlichen\u00a0Kosten f\u00fcr Flug oder Hotel, das ist ein zentraler Bestandteil des Schutzes, den eine Pauschalreise bietet.<\/p>\n

Unser Krisenmanagement ist seit vielen Jahren darauf ausgelegt, G\u00e4ste zu sch\u00fctzen, zu informieren und ihnen Orientierung zu geben. Die Pauschalreise bietet damit ein Sicherheitsnetz, das Einzelreisende in dieser Form nicht haben.<\/p>\n

F\u00fcr mich ist klar: Die Sehnsucht nach Sicherheit st\u00e4rkt unser Gesch\u00e4ftsmodell \u2013 und unsere Strukturen beweisen t\u00e4glich, dass wir dieser Verantwortung gerecht werden.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Ein weiteres Ergebnis eures Trendreports ist, dass pers\u00f6nliche Ansprechpartner gefragt sind:<\/span>\u00a0<\/span>F\u00fcr heutige Reisende ist es demnach wichtig, im Notfall auf kompetente Unterst\u00fctzung zur\u00fcckgreifen zu k\u00f6nnen: 32,1 % der Befragten, die \u00fcblicherweise pers\u00f6nliche Beratung nutzen oder daran interessiert sind, sch\u00e4tzen die Hilfe in der Krise besonders.\u00a0<\/span>Wie erf\u00fcllt die DERTOUR Group dieses Bed\u00fcrfnis?<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Melanie Gerhardt: <\/strong><\/span><\/span><\/span><\/span>Das starke\u00a0Bed\u00fcrfnis nach pers\u00f6nlichen Ansprechpartnern best\u00e4tigt genau das, was\u00a0viele unserer\u00a0G\u00e4ste seit Jahren an der Pauschalreise sch\u00e4tzen: sie sind nicht\u00a0alleine\u00a0unterwegs.\u00a0Diese\u00a0Krise zeigt, wie wichtig und wertvoll es ist,\u00a0einen pers\u00f6nlichen Ansprechpartner zu haben.<\/p>\n

Unsere G\u00e4ste wissen, dass sie sich auf uns verlassen k\u00f6nnen: auf erfahrene Reiseleitungen, engagierte Teams vor Ort und Rund\u2011um\u2011die\u2011Uhr\u2011Erreichbarkeit. Gerade in herausfordernden Situationen sind es diese Menschen, die Halt geben\u00a0\u2013\u00a0die beruhigen, zuh\u00f6ren, mitdenken und Wege\u00a0\u00f6ffnen, wenn es schwierig wird. F\u00fcr mich ist genau das ein zentraler Erfolgsfaktor: pers\u00f6nliche Ansprechpartner, die in kritischen Momenten Sicherheit schenken und sp\u00fcrbar an der Seite unserer G\u00e4ste stehen.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Aktuelle Zahlen und Buchungsentwicklungen sowie Reistrends bei der DERTOUR Group findet ihr\u00a0<\/span>hier<\/span><\/a>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

*Den aktuellen DERTOUR Group-Trendreport findet ihr\u00a0<\/span>hier<\/span><\/a>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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\n \"Sylvia_Hannstein_Portrait\"\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Sylvia Hannstein <\/p>\n\n

Redakteurin der REWE Group Unternehmenskommunikation<\/p>\n \n

\n Alle Inhalte anzeigen<\/span>\n <\/p>\n <\/div>\n<\/a>\n\n <\/div>\n <\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    \n \"Poollandschaft\n <\/div>\n <\/div>\n
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    Story<\/p>\n

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    10. August 2026<\/p>\n

    Winterurlaub: Die Phase des Abwartens ist vorbei\u00a0\u00a0<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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    Pressemitteilung<\/p>\n

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    24. Juli 2026<\/p>\n

    Strategischer Ausbau der Hotelaktivit\u00e4ten: DERTOUR Group wird alleinige Eigent\u00fcmerin der DSR Hotel Holding<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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    \n \"K\u00fcste\n <\/div>\n <\/div>\n
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    Story<\/p>\n

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    8. Juni 2026<\/p>\n

    DERTOUR Deluxe feiert 20-j\u00e4hriges Jubil\u00e4um\u00a0\u00a0<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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    Story<\/p>\n

    \n

    21. Januar 2026<\/p>\n

    Reiselust der Deutschen ungebrochen\u00a0<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
  • \n
    \n \n
    \n
    \n \"K\u00fcstenabschnitt\n <\/div>\n <\/div>\n
    \n

    Story<\/p>\n

    \n

    24. Oktober 2025<\/p>\n

    \u201eNoch nie war das Buchungsverhalten so fr\u00fchzeitig so intensiv\u201c<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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    \n
    \n \"Eine\n <\/div>\n <\/div>\n
    \n

    Pressemitteilung<\/p>\n

    \n

    29. August 2025<\/p>\n

    Kauf vollzogen: DERTOUR Group \u00fcbernimmt gesamte Hotelplan Group, ausgenommen Interhome<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
  • \n
    \n \n
    \n
    \n \"Zwei\n <\/div>\n <\/div>\n
    \n

    Story<\/p>\n

    \n

    29. Juli 2025<\/p>\n

    Vom Strand in den Schnee<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
  • \n
    \n \n
    \n

    \n Meinung | Pauschalreiserichtlinie <\/p>\n\n

    \n

    \u201eDie Pauschalreise ist die verbraucherfreundlichste Reiseform\u201c<\/h3> <\/div>\n\n
    \n
    \n
    \n
    \n
    \n \"Portr\u00e4t\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
    \n Mark Tantz<\/strong>\n

    Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer DERTOUR Deutschland <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n <\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
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    Die REWE Group auf <\/h2>\n
    \n

    Auf unserem LinkedIn-Kanal informieren wir \u00fcber aktuelle Entwicklungen in der REWE Group sowie der Branche \u2013 von Digitalisierung bis Nachhaltigkeit.<\/p>\n <\/div>\n

    \n \n Zum LinkedIn-Kanal <\/a>\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

    \n \n
    \n \"Gl\u00e4serner\n <\/div>\n\n
    \n
    \n

    17. August 2026<\/p>\n

    Wir bleiben auch 2026 finanziell stark aufgestellt. <\/h2> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Ansehnliche Buchungszuw\u00e4chse, spannende neue Reiseziele: Die Botschaften der Kolleg:innen der DERTOUR Group sind meist verlockend bis verhei\u00dfungsvoll. Doch derzeit tr\u00fcbt der Krieg im Nahost auch die sch\u00f6ne, bunte Reisewelt massiv. Extrem gefragt in diesen Zeiten: das Krisenmanagement rund um Leiterin Melanie Gerhardt. Sie sorgen gemeinsam mit den Partnern f\u00fcr die R\u00fcckholung der G\u00e4ste aus betroffenen Regionen, sind in engstem Kontakt mit den Beh\u00f6rden im In- und Ausland, Airlines, Hoteliers und den Zielgebietsagenturen. 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