{"id":23414,"date":"2022-04-20T13:59:19","date_gmt":"2022-04-20T11:59:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rewe-group.com\/de\/?p=23414"},"modified":"2022-10-18T14:17:03","modified_gmt":"2022-10-18T12:17:03","slug":"autonome-shops-von-rewe-to-go-das-interesse-war-noch-nie-so-gross","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rewe-group.com\/de\/presse-und-medien\/newsroom\/stories\/autonome-shops-von-rewe-to-go-das-interesse-war-noch-nie-so-gross\/","title":{"rendered":"Autonome Shops von REWE To Go: \u201eDas Interesse war noch nie so gro\u00df\u201c"},"content":{"rendered":"\n
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Immer mehr Konsument:innen kaufen unterwegs gerne bei kassenlosen Stores ein. Im Interview erl\u00e4utern die Lekkerland-Verantwortlichen Mehmet T\u00f6zge und Michael Mayer-Sonnenburg, warum – und stellen vier L\u00f6sungen vor, die derzeit unter der Marke REWE To Go entwickelt und getestet werden.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Herr T\u00f6zge, welche Vorteile bieten autonome Shops f\u00fcr Verbraucher:innen?<\/p>\n<\/div>\n

Mehmet T\u00f6zge:<\/strong> Diese Shops k\u00f6nnen jederzeit ge\u00f6ffnet sein und einen besonders schnellen Einkauf erm\u00f6glichen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen sie helfen, Kontakte zu reduzieren. Infolge der Corona-Pandemie ist das vielen Konsument:innen wichtig.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sind Konsument:innen denn offen f\u00fcr die Technologien, die mit solchen Shops verbunden sind?<\/p>\n<\/div>\n

Mehmet T\u00f6zge:<\/strong> Studien zeigen, dass die Offenheit kontinuierlich zunimmt, \u00fcber alle Generationen hinweg. Zudem wollen Konsument:innen 24\/7 einkaufen k\u00f6nnen. Das Interesse an autonomen Shops war noch nie so gro\u00df.<\/p>\n

Michael Mayer-Sonnenburg:<\/strong> Wir sehen das auch in der Praxis. In unserem REWE To Go-Store am K\u00f6lner Hauptbahnhof ist die Nutzung von SB-L\u00f6sungen, wie Kaffee und frische Backwaren, sowie der Self-Checkout-Kassen in den vergangenen beiden Jahren deutlich gestiegen. Inzwischen nutzen bis zu 50 Prozent aller Kund:innen diesen Weg, um ihre Eink\u00e4ufe zu bezahlen.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n \"Portr\u00e4t\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\u00dcber:<\/h2>

\n Mehmet T\u00f6zge <\/p>\n\n \n

\n ist Director Smart Store Development bei Lekkerland SE. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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\n \"Portr\u00e4t\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\u00dcber:<\/h2>

\n Michael Mayer-Sonnenburg <\/p>\n\n

<\/p>\n \n

\n ist Director Franchise & Convenience Stores bei Lekkerland SE. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Wie will Lekkerland das zunehmende Interesse der Konsument:innen an autonomen Shops im Au\u00dfer-Haus-Konsum bedienen?<\/p>\n<\/div>\n

Mehmet T\u00f6zge:<\/strong> Der Au\u00dfer-Haus-Konsum ist vielf\u00e4ltig. Konsument:innen wollen sich zu unterschiedlichen Anl\u00e4ssen und an verschiedenen Orten unterwegs versorgen, beispielsweise auf dem Weg zur Arbeit oder in der Mittagspause. Deshalb sind wir \u00fcberzeugt davon, dass auch die autonomen Shops vielf\u00e4ltig sein m\u00fcssen. \u201eOne size fits all\u201c \u2013 also eine L\u00f6sung f\u00fcr alles \u2013 funktioniert nach unserer Auffassung nicht. Stattdessen entwickeln und testen wir unter der Marke REWE To Go gleich vier L\u00f6sungen f\u00fcr autonome Shops.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n \"Digitales\n<\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Rund um die Uhr einkaufen, schnell und kontaktlos \u2013 das ist die Idee hinter der \u201eSmart Box\u201c, mit der Lekkerland auf K\u00fcnstliche Intelligenz setzt.<\/p>\n<\/div> <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Was zeichnet diese L\u00f6sungen aus und wodurch unterscheiden sie sich?<\/p>\n<\/div>\n

Mehmet T\u00f6zge:<\/strong> Die Konzepte unterscheiden sich unter anderem durch die konkrete Ausgestaltung des Einkaufs, den Umfang der Sortimente und die verwendeten Technologien, die vom Self-Checkout bis zur k\u00fcnstlichen Intelligenz reichen. Letztere erm\u00f6glicht es, dass Konsument:innen bei ihrem Einkauf die Ware einfach aus dem Regal nehmen und den Shop verlassen k\u00f6nnen, ohne an einer Kasse bezahlen zu m\u00fcssen. Kameras erfassen ihre Eink\u00e4ufe, die Abrechnung erfolgt \u00fcber eine App.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Warum haben Sie f\u00fcr Ihre Aktivit\u00e4ten im Bereich autonome Shops die Marke REWE To Go gew\u00e4hlt?<\/p>\n<\/div>\n

Michael Mayer-Sonnenburg:<\/strong> Zun\u00e4chst einmal z\u00e4hlt REWE To Go zu den f\u00fchrenden Convenience-Formaten in Deutschland und ist schon heute an Hochfrequenzstandorten pr\u00e4sent und erfolgreich. Da ist es naheliegend, auf diese starke und bei Verbraucher:innen bekannte Marke zu setzen.<\/p>\n

Hinzu kommt, dass die Aktivit\u00e4ten im Bereich autonome Shops eine konsequente Fortsetzung des Weges sind, den REWE To Go in den vergangenen Jahren an Hochfrequenzstandorten eingeschlagen hat. Wir haben die Stores kontinuierlich weiterentwickelt, um die W\u00fcnsche der Konsument:innen bestm\u00f6glich zu erf\u00fcllen.<\/p>\n

Beispielsweise bieten wir unseren Kunden zahlreiche M\u00f6glichkeiten der Selbstbedienung, etwa bei Backwaren und Kaffee. Damit tragen wir dazu bei, dass sie ihren Einkauf schnell erledigen und die Zahl der Kontakte reduzieren k\u00f6nnen. Unser Markenversprechen \u201eFast. Fresh. Food.\u201c passt perfekt zu den Smart-Store-Konzepten und den Erwartungen der Endverbraucher:innen im Au\u00dfer-Haus Konsum.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sie sprachen eben davon, dass der Au\u00dfer-Haus-Konsum vielf\u00e4ltig sei. F\u00fcr welche Kan\u00e4le sind diese L\u00f6sungen vorgesehen?<\/p>\n<\/div>\n

Michael Mayer-Sonnenburg:<\/strong> Wir entwickeln und testen diese L\u00f6sungen unter der Marke REWE To Go f\u00fcr Hochfrequenzstandorte \u2013 wie Bahnh\u00f6fe und Flugh\u00e4fen \u2013 und f\u00fcr sogenannte semi-\u00f6ffentliche Bereiche wie Krankenh\u00e4user und Universit\u00e4ten.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Eine wichtige Kundengruppe von Lekkerland sind Mineral\u00f6lgesellschaften. Entwickeln Sie auch autonome Shopl\u00f6sungen f\u00fcr Tankstellen?<\/p>\n<\/div>\n

Michael Mayer-Sonnenburg:<\/strong> Wir werden das Know-how, das wir bei der Entwicklung und Erprobung der L\u00f6sungen gewinnen, auch in anderen Kan\u00e4len einsetzen. Wie das im Fall von Tankstellen konkret aussehen wird, k\u00f6nnen wir heute noch nicht beantworten. Klar ist aber: Wir werden uns zusammen mit unseren Kund:innen mit diesem Thema befassen.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Umfassen Ihre Aktivit\u00e4ten im Bereich Smart Stores auch Ladeparks?<\/p>\n<\/div>\n

Michael Mayer-Sonnenburg:<\/strong> Ja. Wir befassen uns intensiv mit diesem Kanal und f\u00fchren bereits Gespr\u00e4che mit Anbietern\/Betreibern solcher Parks.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Wann werden Konsument:innen im ersten autonomen Shop von Lekkerland einkaufen k\u00f6nnen?<\/p>\n<\/div>\n

Mehmet T\u00f6zge:<\/strong> Das k\u00f6nnen sie bereits. Zusammen mit der Sana Kliniken AG testen wir in zwei Krankenh\u00e4usern in S\u00fcddeutschland eine Variante des \u201eSmart Kiosk\u201c, also einen kleinen Shop mit Self-Checkout-Kasse: Mitarbeitende, Patient:innen und Besucher:innen k\u00f6nnen dort Snacks, Getr\u00e4nke, Drogerieartikel und Eis kaufen. Auch an drei Lekkerland-Standorten steht eine Variante des \u201eSmart Kiosk\u201c Mitarbeitenden und Besucher:innen zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus werden Verbraucher:innen ab dem Sommer im Rahmen der Pilotphase an einem gut frequentierten Ort den \u201eSmart Automat\u201c unter der Marke REWE To Go nutzen k\u00f6nnen. Dann haben Sie die M\u00f6glichkeit, sich rund um die Uhr mit Snacks und Getr\u00e4nken zu versorgen.<\/p>\n

Michael Mayer-Sonnenburg:<\/strong> Diese L\u00f6sung, die Lekkerland zusammen mit dem Unternehmen Latebird entwickelt hat, ist im M\u00e4rz mit dem \u201ereta award\u201c in der Kategorie \u201eBest Customer Experience\u201c ausgezeichnet worden. Mit diesem Preis w\u00fcrdigt das EHI Retail Institute Handelsunternehmen f\u00fcr herausragende Technologie-L\u00f6sungen.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Auf welche der vier L\u00f6sungen setzen Sie gr\u00f6\u00dften Hoffnungen?<\/p>\n<\/div>\n

Mehmet T\u00f6zge:<\/strong> Wir sind von allen vier L\u00f6sungen absolut \u00fcberzeugt. Aber letztlich sind die W\u00fcnsche und das Verhalten der Verbraucher:innen entscheidend. Sie bestimmen, wie die Zukunft von autonomen Shops im Au\u00dfer-Haus-Konsum aussieht und welche L\u00f6sungen sich in welchen Kan\u00e4len durchsetzt. Wir sind sehr gespannt darauf, wie diese Zukunft aussieht.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Diese L\u00f6sungen entwickelt und testet Lekkerland<\/h2>\n

Smart Automat
\n<\/strong>Bietet: 24\/7 Einkauf, schnell & kontaktlos, begehbarer Shop, transportabel
\nTechnologie: Robotics
\nSortiment: 300 bis 400 Artikel (alle Temperaturzonen), inkl. Alkohol und Tabakwaren
\nGeeignet f\u00fcr: \u00f6ffentliche und semi-\u00f6ffentliche Bereiche, Indoor & Outdoor
\nStatus: Im Test; im Rahmen der Pilotphase ab Sommer an einem \u00f6ffentlichen und gut frequentierten Ort verf\u00fcgba
\nAuszeichnung: reta award 2022 in der Kategorie \u201eBest Customer Experience\u201c<\/p>\n

Smart BOX
\n<\/strong>Bietet: 24\/7 Einkauf, schnell & kontaktlos, begehbarer Shop, transportabel
\nTechnologie: K\u00fcnstliche Intelligenz
\nSortiment: Ca. 200 Artikel (alle Temperaturzonen), inkl. Tabakwaren, Kaffeemaschine
\nGeeignet f\u00fcr: \u00f6ffentliche und semi-\u00f6ffentliche Bereiche, Indoor & Outdoor
\nStatus: Im Test<\/p>\n

Smart Stop
\n<\/strong>Bietet: 24\/7 Einkauf, schnell & kontaktlos
\nTechnologie: Smart Vendings
\nSortiment: Flexibel; gek\u00fchlte Produkte, Tabakwaren, alkoholische Getr\u00e4nke m\u00f6glich
\nGeeignet f\u00fcr: \u00f6ffentliche und semi-\u00f6ffentliche Bereiche, Indoor & Outdoor
\nStatus: In Entwicklung<\/p>\n

Smart Kiosk
\n<\/strong>Bietet: 24\/7 Einkauf, schnell & kontaktlos
\nTechnologie: Self-Checkout
\nSortiment: Ca. 230 Produkte (alle Temperaturzonen), Kaffeemaschine
\nGeeignet f\u00fcr: semi-\u00f6ffentliche Bereiche, Indoor & Outdoor
\nStatus: Live im Rahmen der Pilotphase
\nIn Betrieb in zwei Krankenh\u00e4usern der Sana Kliniken AG<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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REWE To Go und Lekkerland<\/h2> <\/div>\n
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    \u201eFast. Fresh. Food.\u201c Das bietet REWE To Go an rund 900 Standorten in Deutschland. Der Gro\u00dfteil davon ist an Aral-Tankstellen zu finden und wird auch von der Mineral\u00f6lgesellschaft betrieben.<\/p>\n

    Rund 20 Stores sind an Hochfrequenzstandorten angesiedelt. Dazu geh\u00f6ren vor allem Bahnh\u00f6fe, aber auch Flugh\u00e4fen. Die meisten dieser Standorte betreibt Lekkerland. Bei diesem Tochterunternehmen der REWE Group sind die Convenience-Aktivit\u00e4ten des Konzerns geb\u00fcndelt.<\/p>\n

    Drei Standorte (die an den Hauptbahnh\u00f6fen Dortmund, Dresden und N\u00fcrnberg angesiedelt sind) betreibt Lekkerland zusammen SSP \u2013 The Food Travel Experts.<\/p>\n

    Die hier vorgestellten Pl\u00e4ne f\u00fcr autonome Shopl\u00f6sungen unter der Marke REWE To Go beziehen sich ausschlie\u00dflich auf Stores, die durch Lekkerland, in Partnerschaft oder durch Franchisenehmer an Hochfrequenzstandorten sowie im semi-\u00f6ffentlichen Bereich betrieben werden.<\/p>\n <\/div>\n <\/li>\n <\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Weiterlesen<\/h2>\n \n <\/div>\n
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      \n \"REWE-Kaufmann,\n <\/div>\n <\/div>\n
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      Story<\/p>\n

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      1. Juli 2026<\/p>\n

      Von Null auf Wau: REWE-Kaufmann Simon Bacher auf seinem Weg zum ersten\u00a0ZooRoyal-Fachmarkt in NRW\u00a0<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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      Kurznotiz<\/h3> <\/div>\n
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      \n 29. Juni 2026 <\/div>\n
      \n Ausgezeichnet auf der K5:\u202ffulfillmenttools\u202fgewinnt Commerce Award: Anerkennung aus der Branche f\u00fcr Innovation im Handel\u202f\u00a0\nfulfillmenttools\u202fgewinnt\u202fden K5 Commerce Award 2026 in der\u202fKategorie\u202fOmnichannel & Unified Commerce.\u202fDer Award zeichnet innovative L\u00f6sungen aus, die neue Standards im digitalen Handel setzen, und wird im Rahmen der K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE verliehen.\u202f\u00a0Die Jury pr\u00e4miert die Order Management Plattform von\u202ffulfillmenttools, die H\u00e4ndler dabei unterst\u00fctzt, ihre Omnichannel-Prozesse effizient zu steuern und Kundenerwartungen zuverl\u00e4ssig zu erf\u00fcllen.\u202f\u00a0\nDer K5 Award trifft uns direkt ins Herz, weil er aus der Branche selbst kommt, sagt Linda\u00a0Kuhr, Managing\u202fDirector\u202ffulfillmenttools. Genau f\u00fcr diese Branche bauen wir unsere L\u00f6sung \u2013 f\u00fcr die echten Herausforderungen im Alltag. Dass unsere Arbeit hier gesehen und ausgezeichnet wird, ist ein zus\u00e4tzlicher riesiger Motivationsschub f\u00fcr das ganze Team.\u202f\u00a0\nDie Plattform von\u202ffulfillmenttools\u202fvernetzt Best\u00e4nde und Bestellungen \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg und sorgt f\u00fcr transparente Prozesse sowie bessere Lieferentscheidungen und damit f\u00fcr ein sp\u00fcrbar besseres Einkaufserlebnis. Im Zuge seiner strategischen Neuausrichtung positioniert sich\u202ffulfillmenttools\u202fals\u202fAgentic\u202fOrder Management System \u2013 und entwickelt sich damit von regelbasierten Logiken hin zu einer\u202fagentischen\u202fArchitektur, in der KI-Agenten schrittweise Backoffice-, Routing- und Entscheidungsprozesse \u00fcbernehmen; diesen Anspruch unterstreicht das Unternehmen als klarer Vorreiter in der Branche.\u202f\u00a0\nAls Spin-off der REWE Group bringt\u202ffulfillmenttools\u202fHandels-Know-how und Technologie zusammen. Mit einem Investment von zuletzt 17 Mio. USD treibt die REWE Group die internationale Skalierung weiter voran.\u202f\u202f\u00a0 <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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      \n \"Ge\u00f6ffneter\n <\/div>\n <\/div>\n
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      Unternehmensbericht<\/p>\n

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      15. Juni 2026<\/p>\n

      Gesch\u00e4ftsbericht 2025: Resilient und erfolgreich \u2013 auch in Zukunft<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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      \n \"Hand\n <\/div>\n <\/div>\n
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      Pressemitteilung<\/p>\n

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      13. Juni 2026<\/p>\n

      REWE Group best\u00e4tigt im Gesch\u00e4ftsbericht 2025 ihre robuste Marktposition \u2013 neue Mitglieder im Aufsichtsrat auf der Arbeitnehmerseite<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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      \n \"Vier\n <\/div>\n <\/div>\n
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      Story<\/p>\n

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      10. Juni 2026<\/p>\n

      REWE bringt innovativen Walk-In Store nach Hofheim-Lorsbach<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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      \n \"K\u00fcste\n <\/div>\n <\/div>\n
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      Story<\/p>\n

      \n

      8. Juni 2026<\/p>\n

      DERTOUR Deluxe feiert 20-j\u00e4hriges Jubil\u00e4um\u00a0\u00a0<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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      \n \"Automatisiertes\n <\/div>\n <\/div>\n
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      Story<\/p>\n

      \n

      28. Mai 2026<\/p>\n

      Cyber-Buddy packt f\u00fcr die\u00a0Kund:innen\u00a0<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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      \n \"Die\n <\/div>\n <\/div>\n
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      Story<\/p>\n

      \n

      22. Mai 2026<\/p>\n

      Salat auf Supermarktdach:\u00a0REWE bringt Green Farming in Serie\u00a0<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n <\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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      Die REWE Group auf <\/h2>\n
      \n

      Auf unserem LinkedIn-Kanal informieren wir \u00fcber aktuelle Entwicklungen in der REWE Group sowie der Branche \u2013 von Digitalisierung bis Nachhaltigkeit.<\/p>\n <\/div>\n

      \n \n Zum LinkedIn-Kanal <\/a>\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

      \n \n
      \n \"Josefs\n <\/div>\n\n
      \n
      \n

      25. Juni 2026<\/p>\n

      12 Nahkaufboxen, ein Konzept und eine Premiere: die nahkauf Box geht Inhouse. \ud83d\uded2 <\/h2> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Kassenlose Stores werden f\u00fcr den Einkauf unterwegs immer beliebter. 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