{"id":20441,"date":"2021-11-12T16:49:26","date_gmt":"2021-11-12T15:49:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rewe-group.com\/de\/?p=20441"},"modified":"2023-10-24T16:32:02","modified_gmt":"2023-10-24T14:32:02","slug":"kassenloser-einkauf-rewe-bietet-in-erstem-markt-pick-and-go-an","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rewe-group.com\/de\/presse-und-medien\/newsroom\/stories\/kassenloser-einkauf-rewe-bietet-in-erstem-markt-pick-and-go-an\/","title":{"rendered":"Kassenloser Einkauf: REWE bietet \u201ePick&Go\u201c in erstem Markt an"},"content":{"rendered":"\n
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Der REWE-Markt in der Zeppelinstra\u00dfe am K\u00f6lner Neumarkt ist der erste hybride Supermarkt mit Pick&Go-Technologie in Europa, der die Testphase hinter sich l\u00e4sst. Hybrid bedeutet: Hier k\u00f6nnen die Kund:innen entscheiden, ob sie mit oder ohne Kassenstop aus dem Markt marschieren. Anika Vooes, Projektverantwortliche f\u00fcr Pick&Go und Innovationsmanagerin bei der REWE digital, spricht im Interview \u00fcber die Testphasen bis zur Er\u00f6ffnung.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div><\/div>\n\n\n\n

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Wie lange hat es von der Idee \u00fcber die Konzeption und Testphase bis zur Er\u00f6ffnung gedauert?<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

Anika Vooes:<\/strong> Seit 2018 ist der Einkauf mit kassenlosem Bezahlvorgang im Lebensmitteleinzelhandel ein Thema. Startschuss waren die ersten Tests in Amerika und Asien, aber auch der seit jeher bestehende klare Kund:innenwunsch nach weniger Zeit in der Warteschlange an der Kasse.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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\n \"Portr\u00e4t\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\u00dcber:<\/h2>

\n Anika Vooes <\/p>\n\n

Projektverantwortliche f\u00fcr Pick&Go und Innovationsmanagerin bei REWE digital<\/p>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Wie sahen dann die ersten Schritte bei REWE aus? <\/strong><\/p>\n<\/div>\n

Anika Vooes:<\/strong> Bei REWE digital haben wir zun\u00e4chst erforscht, ob wir selbst L\u00f6sungen entwickeln k\u00f6nnen, die mit Hilfe von Computern, Kameratechnik und Sensorik die Vorg\u00e4nge im Markt und an der Kasse abbilden k\u00f6nnen. Dann hat das damalige Team aus dem Bereich \u201eResearch & Innovation\u201c weltweit Anbieter dieser Technologien gecheckt. Letztlich haben wir uns f\u00fcr einen Anbieter entschieden, der bereits bestehende M\u00e4rkte umr\u00fcsten kann und den hybriden Ansatz unterst\u00fctzt. Hierbei k\u00f6nnen die Kund:innen w\u00e4hlen, ob sie per App auschecken und einfach den Markt verlassen oder die Kasse nutzen. Das ist ein entscheidender Unterschied zwischen unserem Pick & Go und anderen M\u00e4rkten dieser Art: Unser Markt ist keine \u2013 salopp gesagt \u2013 Box ohne Mitarbeitende. Es gibt weiterhin eine Kasse, dazu eine Bedientheke und zus\u00e4tzlich die M\u00f6glichkeit per Self-Check-out zu zahlen.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Modul leer<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Bis dahin war es aber sicher ein weiter Weg \u2026 <\/strong><\/p>\n<\/div>\n

Anika Vooes:<\/strong> Das ist richtig. Mitte 2020 haben wir begonnen, uns mit der praktischen Umsetzung eines kassenlosen Marktes auseinanderzusetzen. Wir haben einzelne Elemente im B\u00fcro aufgebaut und getestet. Das fing an bei der Eingangsschleuse und der Frage, wie schnell diese wieder schlie\u00dfen soll, bis hin zu der Genauigkeit der Sensoren im Regal. Das war ein wichtiger Lernprozess. Manche Hardware musste speziell f\u00fcr unseren Testmarkt angefertigt werden.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Wann startete dann die Testphase im Markt selbst?<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

Anika Vooes:<\/strong> Im Dezember haben wir begonnen die Technik im Markt zu installieren. Das geschah in Nachtschichten, so dass der Marktbetrieb weiterlaufen konnte. Im n\u00e4chsten Schritt haben wir die Technik von den Sensoren bis zu den Kameras kalibriert und ausgerichtet. Dann erst konnten wir das System mit den Produkten sozusagen \u201ebekannt\u201c machen. Hei\u00dft: die Kameras haben gelernt, wie sich beispielsweise die Dosen zweier Cola-Anbieter voneinander unterscheiden. So hat das System bis ins Fr\u00fchjahr hinein im Detail die Produktpalette kennengelernt. Und im Mai konnten wir dann mit den ersten echten Testeink\u00e4ufen starten.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Bis jetzt haben wir \u201enur\u201c \u00fcber die Technik im Markt gesprochen. F\u00fcr den Einkauf braucht es aber auch die App.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

Anika Vooes:<\/strong> Richtig. Parallel dazu haben wir die App programmiert, \u00fcber die der Einkauf abgewickelt wird. Auch diese muss gut verprobt werden. Die Nutzerf\u00fchrung in der App muss ebenso stimmen, wie der Kassenbon oder der Bezahlvorgang.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Damit w\u00e4re dann das Kund:innen-Erlebnis komplett: Vom Download der App bis zum Auschecken im Markt.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

Anika Vooes:<\/strong> Genau. In dem Moment, wo der Markt mit der Technik ausgestattet war und die App ebenfalls in ersten Tests gut funktioniert hat, war der Weg f\u00fcr das vollst\u00e4ndige Einkaufserlebnis geebnet und wir konnten mit ersten wenigen Tester:innen im Markt beginnen. Der Einkauf funktioniert so, dass die Kund:innen, sobald sie den QR-Code gescannt haben, frei im Markt Produkte aus den Regalen nehmen und in ihre Tasche stecken k\u00f6nnen. Also mussten wir beispielsweise testen, ob genau die Produkte, die die Kund:innen beim Verlassen des Marktes in der Tasche haben, auch auf dem Kassenzettel erscheinen und beim Verlassen automatisch bezahlt werden. Die Genauigkeit bei der Produkterkennung muss konstant sehr gut sein, sonst ist das Einkaufserlebnis nicht zufriedenstellend.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Welche Fragen stellt man sich beim Testen konkret?<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

Anika Vooes:<\/strong> Ich nenne mal einige Beispiele: Was passiert, wenn ein Kunde oder eine Kundin ein Produkt aus dem Regal nimmt und wieder zur\u00fcckstellt? Denn das Produkt darf ja nicht in Rechnung gestellt werden. Erkennt das System auch, wenn er oder sie ein Produkt aus dem Regal nimmt und an einer anderen Stelle im Markt ablegt? Wieviel Ordnung braucht es im Markt generell, damit die Technik mithalten kann? Was ist mit Ware, die \u00fcber die hei\u00dfe Theke gereicht wird? Oder mit Snacks oder Backwaren, die in Selbstbedienung mitgenommen werden k\u00f6nnen? Erkennt das System auch Gruppen, also zum Beispiel die Mutter, die sich \u00fcber die App am Eingang einscannt und mit ihren zwei Kindern die Eingangsschleuse passiert? All das und viel mehr muss gut und gr\u00fcndlich getestet werden mit steigender Kund:innen-Anzahl bis hin zur maximalen Auslastung.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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So funktioniert\u2019s \u2013 die Technik<\/h2>\n

REWE arbeitet in diesem Projekt mit Trigo Vision Ltd. zusammen, einem auf Computer-Vision-Technologie spezialisierten Unternehmen. Das System erstellt ein 3-D-Modell eines Supermarktes, um die Umgebung und die Bewegungen darin digital abzubilden, sodass die Kund:innen Artikel ausw\u00e4hlen und mit ihnen hinausgehen k\u00f6nnen, w\u00e4hrend ihre Privatsph\u00e4re gesch\u00fctzt wird.<\/p>\n

Seit Anfang Mai testete REWE mit einem Kreis von Mitarbeiter:innen \u201ePick&Go\u201c auf Herz und Nieren. Mehr als 300 Kolleg:innen generierten rund 3.000 Eink\u00e4ufe, packten dabei rund 15.000 Produkte in ihre eigenen Rucks\u00e4cke und Taschen und verlie\u00dfen ohne Kassiervorgang den Markt.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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\n \"Ein\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Judith Morgenschweis <\/p>\n\n

Redakteurin der REWE Group Unternehmenskommunikation<\/p>\n \n

\n Alle Inhalte anzeigen<\/span>\n <\/p>\n <\/div>\n<\/a>\n\n <\/div>\n <\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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    \n \"Automatisiertes\n <\/div>\n <\/div>\n
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    Story<\/p>\n

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    28. Mai 2026<\/p>\n

    Cyber-Buddy packt f\u00fcr die\u00a0Kund:innen\u00a0<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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    Story<\/p>\n

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    22. Mai 2026<\/p>\n

    Salat auf Supermarktdach:\u00a0REWE bringt Green Farming in Serie\u00a0<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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    \n \"Aufgeklappter\n <\/div>\n <\/div>\n
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    Pressemitteilung<\/p>\n

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    4. Mai 2026<\/p>\n

    Zwei Jahre technologische Partnerschaft: So meistert BLUME2000 den Muttertags-Peak mit fulfillmenttools<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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    \n \"Das\n <\/div>\n <\/div>\n
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    Pressemitteilung<\/p>\n

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    25. M\u00e4rz 2026<\/p>\n

    REWE\u00a0er\u00f6ffnet\u00a0Testmarkt mit\u00a0Pick&Go-Technologie\u00a0in Hannover<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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    \n \"Eine\n <\/div>\n <\/div>\n
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    Pressemitteilung<\/p>\n

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    24. M\u00e4rz 2026<\/p>\n

    Einkaufen im Vorbeifahren: REWE\u00a0bietet jetzt auch\u00a0Drive&Go<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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    Pressemitteilung<\/p>\n

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    12. M\u00e4rz 2026<\/p>\n

    REWE- und\u00a0nahkauf-Kund:innen\u00a0zeigen Herz<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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    Pressemitteilung<\/p>\n

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    19. Februar 2026<\/p>\n

    Gemeinsam Teller f\u00fcllen: Bundesweite REWE- und nahkauf-Spendenaktion startet\u00a0<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n
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    Pressemitteilung<\/p>\n

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    11. Februar 2026<\/p>\n

    ZooRoyal und Medivet starten Partnerschaft zur Versorgung von Haustieren\u00a0<\/h3> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/button>\n<\/div>\n <\/li>\n <\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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    Die REWE Group auf <\/h2>\n
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    Auf unserem LinkedIn-Kanal informieren wir \u00fcber aktuelle Entwicklungen in der REWE Group sowie der Branche \u2013 von Digitalisierung bis Nachhaltigkeit.<\/p>\n <\/div>\n

    \n \n Zum LinkedIn-Kanal <\/a>\n <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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    \n \"Portr\u00e4t\n <\/div>\n\n
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    3. Juni 2026<\/p>\n

    Was braucht es, damit Inklusion im Arbeitsalltag funktioniert? \ud83e\udd1d<\/h2> <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    REWE erm\u00f6glicht seinen Kund:innen mit \u201ePick&Go\u201c den hybriden Einkauf \u2013 entweder klassisch an der Kasse oder per autonomem, kassenlosen Self-Checkout.<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":20464,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","nl_adhoc_sent":1,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[54,50,128,30],"sales_line":[15,73],"focus_theme":[139],"class_list":["post-20441","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unternehmen","tag-digitalisierung","tag-innovation","tag-kuenstliche-intelligenz","tag-maerkte","sales_line-rewe","sales_line-rewe-digital","focus_theme-undefined"],"acf":[],"yoast_head":"\nKassenloser Einkauf: REWE bietet \u201ePick&Go\u201c in erstem Markt an - 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